Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine Bestellung bei Volcom wissen musst.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst den Status auch jederzeit in deinem Kundenkonto unter 'Meine Bestellungen' einsehen.
Wie funktioniert die Rückgabe bei Volcom?
Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Nutze hierfür einfach das beiliegende Retourenlabel oder erstelle eines über unser Online-Retourenportal.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du einen Link zu unserer Größentabelle. Dort findest du detaillierte Maße für Herren, Damen und Kinder, um die perfekte Passform für deine Snowboard- oder Streetwear-Bekleidung zu finden.
Bietet Volcom eine Garantie auf Snowboard-Bekleidung?
Ja, wir bieten eine eingeschränkte Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei unserer Outerwear. Sollte dein Artikel einen Defekt aufweisen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit Fotos des Schadens.
Wie nachhaltig sind die Produkte von Volcom?
Nachhaltigkeit ist Teil unserer DNA. Mit Programmen wie 'Eco-True' setzen wir auf recycelte Fasern (wie Repreve®) und Bio-Baumwolle, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.